Postire Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı / Sağlayıcı

1.2. Alıcı / Kullanıcı

Satıcı/Sağlayıcı ve Alıcı/Kullanıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın postire.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Postire dijital hizmetleri, abonelik planları ve/veya AI destekli içerik üretim hizmetlerinin satışı, ifası, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Postire hizmetleri fiziksel ürün teslimi içermeyen, dijital ortamda sunulan içerik üretim ve abonelik planı bazlı kullanım hizmetleridir.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Postire, kullanıcıların sosyal medya içeriklerini daha hızlı ve pratik şekilde oluşturmasına yardımcı olan AI destekli bir dijital içerik üretim platformudur.

Satın alınan plana göre aşağıdaki hizmetlerden biri veya birkaçı sunulabilir:

• Instagram postu oluşturma,
• Carousel içerik oluşturma,
• Kampanya görselleri oluşturma,
• Caption ve hashtag önerileri üretme,
• Marka kiti ve marka tonu tanımlama,
• AI destekli görsel/metin üretimi,
• Proje ve galeri geçmişi oluşturma,
• Belirli kullanım limiti dahilinde içerik üretme,
• Plan kapsamında sunulan diğer dijital özellikler.

Hizmetin kapsamı, Alıcı’nın seçtiği plan, kampanya veya ödeme sayfasında gösterilen özelliklerle sınırlıdır.

4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, postire.com üzerinde seçtiği abonelik planı veya dijital hizmet için ödeme adımlarını tamamladığında, işbu sözleşmeyi, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Kullanım Şartları’nı, Gizlilik Politikası’nı ve ilgili diğer metinleri okuyup onayladığını kabul eder.

Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kurulmuş sayılır.

Satıcı/Sağlayıcı, teknik veya güvenlik gerekçeleriyle siparişi inceleme, şüpheli işlemleri durdurma veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilen işlemleri iptal etme hakkını saklı tutar.

5. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedeli, Alıcı’nın satın alma anında ödeme sayfasında gördüğü tutardır. Fiyatlara KDV dahil olup olmadığı, ödeme sayfasında ayrıca belirtilir.

Ödeme işlemleri, Satıcı/Sağlayıcı’nın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri, ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir. Satıcı/Sağlayıcı, kart numarası, CVV/CVC gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde sakmamayı hedefler.

6. Hizmetin İfası ve Teslimat

Postire hizmetleri dijital ortamda sunulur. Fiziksel ürün teslimatı yapılmaz.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasından sonra satın alınan abonelik planı veya dijital hizmet erişimi mümkün olan en kısa sürede Alıcı’nın hesabına tanımlanır. Teknik yoğunluk, ödeme kuruluşu gecikmesi, güvenlik kontrolü veya sistemsel sorunlar nedeniyle tanımlama sürecinde gecikme yaşanabilir.

Hizmetin ifası; plan özelliklerinin hesaba tanımlanması, abonelik özelliklerinin açılması, AI içerik üretim ekranlarına erişim sağlanması veya Alıcı’nın platform üzerinden içerik üretmeye başlamasıyla gerçekleşmiş kabul edilebilir.

7. Abonelik ve Yenileme Şartları

Alıcı’nın satın aldığı hizmet abonelik niteliğindeyse, abonelik ödeme sayfasında belirtilen süre boyunca geçerlidir. Aylık veya yıllık aboneliklerde otomatik yenileme aktif olabilir.

Otomatik yenileme aktifse, Alıcı aboneliğini iptal etmediği sürece seçilen dönem sonunda ücret, kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilebilir.

Alıcı, aboneliğini kullanıcı panelinden veya destek kanalları üzerinden iptal edebilir. İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olabilir. Mevcut dönem için ödenmiş ve kullanılmaya başlanmış hizmet bedelleri, aksi açıkça belirtilmedikçe iade edilmez.

8. Plan ve Kullanım Hakkı Sistemi

Postire’da işlemler abonelik planları dahilindeki limitler doğrultusunda gerçekleştirilir. Görsel üretimi, carousel üretimi, yüksek kalite çıktı, yeniden üretim, premium özellikler veya belirli AI işlemleri plan limitlerinizden tüketebilir.

Kullanım hakkı tüketim miktarı; işlem türüne, kullanılan AI modeline, kalite seviyesine, çıktı sayısına ve teknik maliyetlere göre değişebilir.

Kullanılan limitler geri yüklenmeyebilir. Sistemsel hata, mükerrer kesinti veya Satıcı/Sağlayıcı kaynaklı teknik problem halinde kullanım hakkı iadesi veya telafisi Satıcı/Sağlayıcı tarafından değerlendirilebilir.

9. Cayma Hakkı

Alıcı, tüketici sıfatına sahip olduğu durumlarda, mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat kapsamında genel olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahip olabilir.

Ancak Postire hizmetleri dijital hizmet ve/veya elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğindedir. Alıcı’nın açık onayı ile hizmetin ifasına başlanması, plan özelliklerinin kullanıma açılması, limitlerin kullanılması veya AI içerik üretim işleminin başlatılması halinde, kullanılan hizmet ve limitler bakımından cayma ve iade hakkı sınırlanabilir.

10. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcı’nın açık onayı ile hizmetin ifasına başlanması,
• Satın alınan plan limitlerinin tamamen veya kısmen kullanılması,
• AI görsel, caption, carousel veya diğer dijital içeriklerin oluşturulması,
• Alıcı’ya özel olarak hazırlanan dijital içerik, çıktı veya proje üretilmesi,
• Abonelik kapsamında ücretli özelliklerin kullanılmaya başlanması,
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerin kullanılması,
• Yasal olarak cayma hakkı istisnası kapsamına giren diğer durumlar.

Cayma hakkı kullanılabilecek hallerde Alıcı, cayma bildirimini Satıcı/Sağlayıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletebilir.

11. İptal ve İade Koşulları

Postire dijital hizmet sunduğundan, ödeme sonrası kullanıma açılan ve kullanılmaya başlanan hizmetler için iade yapılmayabilir.

Aşağıdaki durumlarda iade veya kullanım hakkı telafisi değerlendirilebilir:

• Mükerrer ödeme alınması,
• Ödeme alınmasına rağmen planın veya aboneliğin hesaba tanımlanmaması,
• Satıcı/Sağlayıcı kaynaklı doğrulanabilir sistemsel hata,
• Ödeme kuruluşu kaynaklı teknik hata,
• Mevzuat gereği iade yapılması gereken durumlar.

Aşağıdaki hallerde iade yapılmayabilir:

• Alıcı’nın promptu, briefi veya marka bilgilerini hatalı/eksik girmesi,
• AI çıktısının estetik olarak Alıcı’nın beklentisini karşılamaması,
• Kullanılmış plan limitleri,
• Oluşturulmuş görsel, caption, carousel veya kampanya içerikleri,
• Abonelik döneminin başlamış ve özelliklerin kullanılmış olması,
• Alıcı’nın hesabını kendi isteğiyle kapatması veya planı kullanmaktan vazgeçmesi.

İade talepleri [email protected] adresine iletilebilir. İade talebinde sipariş numarası, ödeme tarihi, kullanılan e-posta adresi ve talep gerekçesi belirtilmelidir.

12. AI Çıktılarının Niteliği ve Kullanıcı Sorumluluğu

Postire, AI destekli bir içerik üretim platformudur. AI tarafından oluşturulan görsel, metin, caption, hashtag, kampanya önerisi veya diğer çıktılar her zaman hatasız, eksikosiz, hukuka uygun, ticari olarak başarılı veya yayınlanmaya hazır olmayabilir.

Alıcı, oluşturulan tüm içerikleri yayınlamadan veya ticari amaçla kullanmadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Özellikle marka adı, fiyat, kampanya tarihi, web sitesi, telefon numarası, Türkçe karakterler, sağlık/finans/hukuk iddiaları, reklam mevzuatı ve üçüncü kişi hakları Alıcı tarafından doğrulanmalıdır.

Postire, oluşturulan içeriklerin sosyal medya platformları tarafından onaylanacağını, yüksek etkileşim alacağını, satış sağlayacağını veya hukuki olarak her durumda uygun olacağını garanti etmez.

13. Kullanıcı İçerikleri ve Haklar

Alıcı’nın Postire’a yüklediği marka adı, logo, ürün fotoğrafı, görsel, brief, metin, prompt, kampanya bilgisi ve benzeri tüm içerikler Alıcı’nın sorumluluğundadır.

Alıcı, platforma yüklediği içerikler üzerinde gerekli haklara, izinlere ve lisanslara sahip olduğunu kabul eder. Üçüncü kişilere ait telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı veya diğer hakları ihlal eden içeriklerin yüklenmesinden Alıcı sorumludur.

Alıcı, Postire’a yüklediği içeriklerin hizmetin sunulması, AI çıktılarının oluşturulması, saklanması, işlenmesi, görüntülenmesi ve teknik olarak dönüştürülmesi amacıyla kullanılmasına izin verir.

14. Yasaklı Kullanımlar

Alıcı, Postire’ı aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

• Hukuka aykırı ürün veya hizmet tanıtımı yapmak,
• Yanıltıcı, sahte veya aldatıcı reklam içerikleri oluşturmak,
• Üçüncü kişilerin telif, marka veya kişilik haklarını ihlal etmek,
• Nefret, taciz, tehdit, ayrımcılık veya şiddet içeren içerikler üretmek,
• Dolandırıcılık, phishing, spam veya kötü amaçlı faaliyetlerde bulunmak,
• Plan sistemini, deneme sürümünü veya ödeme altyapısını kötüye kullanmak,
• Sahte hesaplar, botlar veya otomasyonlarla sistemi manipüle etmek,
• Postire’ın altyapısını, API’lerini veya güvenliğini bozacak faaliyetlerde bulunmak.

Bu hükümlere aykırı kullanım halinde Satıcı/Sağlayıcı hesabı askıya alabilir, hizmeti durdurabilir, içerikleri kaldırabilir veya gerekli hukuki yollara başvurabilir.

15. Fatura ve Vergi

Satıcı/Sağlayıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında Alıcı’ya fatura veya e-arşiv fatura düzenleyebilir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Hatalı veya eksik fatura bilgisi verilmesinden kaynaklanan sorumluluk Alıcı’ya aittir.

16. Sözleşmenin Saklanması

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda kabul edilir ve Satıcı/Sağlayıcı tarafından mevzuata uygun sürelerle elektronik ortamda saklanabilir.

Alıcı, sözleşme metnine postire.com üzerinden erişebilir veya ödeme öncesi/sonrası kendisine sunulan bağlantılar aracılığıyla sözleşmeyi kaydedebilir.

17. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, Postire Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası kapsamında işlenir.

Alıcı, ödeme, abonelik, limit kullanımı, hesap yönetimi, AI içerik üretimi ve destek süreçleri kapsamında kişisel verilerinin işlenebileceğini kabul eder.

18. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, internet kesintisi, enerji kesintisi, altyapı arızası, siber saldırı, resmi makam kararları, ödeme altyapısı kesintileri, üçüncü taraf servis arızaları veya Satıcı/Sağlayıcı’nın makul kontrolü dışında gerçekleşen olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde Satıcı/Sağlayıcı, hizmetin geçici olarak aksamasından veya ifanın gecikmesinden sorumlu tutulamaz.

19. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve ilgili yetkili merciler görevli olabilir.

Tüketici sıfatı bulunmayan ticari kullanıcılar bakımından, taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

20. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı/Sağlayıcı’nın elektronik kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, kullanıcı işlem loglarının, limit kullanım kayıtlarının, e-posta yazışmalarının, system kayıtlarının ve ödeme kuruluşu kayıtlarının delil niteliğinde olabileceğini kabul eder.

21. Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce bu sözleşmeyi, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Kullanım Şartları’nı, Gizlilik Politikası’nı ve İptal/İade Politikası’nı okuyup kabul ettiğini beyan eder.

22. Elektronik Onay Metni

Ödeme ekranında aşağıdaki veya benzeri bir onay kutusunun Alıcı tarafından işaretlenmesi önerilir: