Postire Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, postire.com internet sitesi ve Postire hizmetleri üzerinden kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Postire; AI destekli sosyal medya postları, carousel içerikler, kampanya görselleri, caption ve benzeri dijital içerikler oluşturmanıza yardımcı olan bir içerik üretim platformudur.
Kısa özet: Postire’ı kullanırken hesap bilgileri, marka bilgileri, ödeme kayıtları, kullanım verileri, oluşturduğunuz içerikler ve teknik veriler işlenebilir. Bu veriler hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, destek sağlanması ve ürünün geliştirilmesi amacıyla kullanılır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında [Şirket / Şahıs Unvanı] tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilir.
Bu metinde “Postire”, “biz” veya “platform” ifadeleri postire.com internet sitesi ve Postire hizmetlerini ifade eder.
| Veri Sorumlusu | [Şirket / Şahıs Unvanı] |
|---|---|
| E-posta | [email protected] |
| Web Sitesi | postire.com |
2. Bu Politika Kimler İçin Geçerlidir?
Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki kişiler için geçerlidir:
- Postire.com internet sitesini ziyaret eden kişiler,
- Postire’a üye olan kullanıcılar,
- Deneme sürümü veya ücretli plan kullanan müşteriler,
- Postire üzerinden içerik, görsel, prompt, marka bilgisi veya dosya yükleyen kullanıcılar,
- Bizimle iletişime geçen kişiler,
- Bülten, kampanya veya duyuru listesine kayıt olan kişiler,
- Ödeme işlemi gerçekleştiren müşteriler.
3. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?
Postire hizmetlerini kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik ve Hesap Bilgileri | Ad, soyad, kullanıcı adı, hesap ID, şirket/marka adı. | Üyelik oluşturma, hesap yönetimi, kullanıcı doğrulama. |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası, destek taleplerindeki iletişim bilgileri. | Bildirim gönderme, destek sağlama, hesap güvenliği, iletişim. |
| Marka ve İçerik Bilgileri | Marka adı, logo, renk paleti, sektör, hedef kitle, marka tonu, ürün/hizmet açıklamaları. | Markaya uygun AI içerik ve görsel üretimi sağlama. |
| Kullanıcı Tarafından Girilen İçerikler | Promptlar, açıklamalar, briefler, caption talepleri, yüklenen görseller, ürün fotoğrafları. | AI çıktılarının oluşturulması, projelerin kaydedilmesi, hizmetin sunulması. |
| Üretilen İçerikler | AI ile oluşturulan postlar, carousel görselleri, kampanya görselleri, metinler, captionlar. | Kullanıcıya çıktı sağlama, galeri/proje geçmişi sunma, kalite ve destek süreçleri. |
| Ödeme ve Fatura Bilgileri | Satın alınan plan, ödeme durumu, işlem ID, fatura bilgileri. | Ödeme alma, faturalandırma, iade, muhasebe ve finansal kayıtların tutulması. |
| Teknik Veriler | IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, oturum kayıtları, hata logları. | Güvenlik, hata takibi, performans iyileştirme, kötüye kullanımın önlenmesi. |
| Kullanım Verileri | Giriş/çıkış zamanları, oluşturulan proje sayısı, kullanılan plan limiti, tıklama ve sayfa görüntüleme bilgileri. | Hizmet kullanımı, ürün analizi, kullanıcı deneyimi geliştirme, limit ve kullanım hakkı yönetimi. |
| Destek ve İletişim Kayıtları | Destek mesajları, e-posta yazışmaları, talep geçmişi, şikayet ve geri bildirimler. | Müşteri desteği sağlama, sorun çözme, hizmet kalitesini artırma. |
| Pazarlama Tercihleri | Bülten aboneliği, kampanya izinleri, çerez tercihleri, iletişim tercihleri. | Kampanya, duyuru ve ürün güncellemeleri paylaşma. |
4. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Postire hesabınızı oluşturmak ve yönetmek,
- AI destekli içerik ve görsel üretim hizmetlerini sunmak,
- Marka kitinizi kaydetmek ve sonraki üretimlerde kullanmak,
- Projelerinizi, galerinizi, oluşturduğunuz görselleri ve içerik geçmişinizi yönetmek,
- Plan limitlerinizin ve kullanım haklarınızın takibini yapmak,
- Ödeme, abonelik, iade ve faturalandırma süreçlerini yürütmek,
- Teknik sorunları tespit etmek ve gidermek,
- Güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
- Hizmet kalitesini, kullanıcı deneyimini ve ürün özelliklerini geliştirmek,
- Destek taleplerinizi yanıtlamak,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
- Onay vermeniz halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimi göndermek.
5. Kişisel Verilerinizin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
| Hukuki Sebep | Örnek Kullanım |
|---|---|
| Sözleşmenin kurulması veya ifası | Hesap oluşturma, hizmet sunma, plan tanımlama, proje ve görsel oluşturma. |
| Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi | Fatura, muhasebe, vergi, ödeme ve yasal kayıtların tutulması. |
| Meşru menfaat | Güvenlik, kötüye kullanım önleme, hata analizi, ürün geliştirme, kullanıcı deneyimi iyileştirme. |
| Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması | Uyuşmazlık, chargeback, itiraz, destek ve hukuki süreç kayıtlarının saklanması. |
| Açık rıza | Pazarlama iletişimi, bazı analitik/reklam çerezleri, yurt dışı aktarım gerektiren bazı hizmetler. |
6. AI İçerik Üretimi ve Kullanıcı İçerikleri
Postire, kullanıcıların girdiği brief, prompt, marka bilgisi, görsel, logo, ürün fotoğrafı ve diğer içerikleri AI destekli çıktı oluşturmak amacıyla işleyebilir.
Platforma yüklediğiniz veya girdiğiniz içeriklerin size ait olduğunu, bu içerikleri kullanma ve işleme yetkisine sahip olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız. Başkalarına ait logo, marka, görsel, kişi fotoğrafı, ürün fotoğrafı veya telif hakkına tabi materyalleri gerekli izinlere sahip olmadan yüklememeniz gerekir.
Önemli: Postire’a yüklediğiniz içerikler, AI çıktısı oluşturmak için üçüncü taraf AI servis sağlayıcılarına aktarılabilir. Bu nedenle gizli, hassas, ticari sır niteliğinde veya paylaşma yetkiniz bulunmayan bilgileri platforma girmemeniz önerilir.
7. Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Postire, normal kullanım kapsamında özel nitelikli kişisel veri talep etmez. Sağlık bilgileri, biyometrik veriler, dini inanç, siyasi görüş, sendika üyeliği, ceza mahkumiyeti, genetik veri gibi özel nitelikli kişisel verileri platforma girmemenizi veya yüklememenizi öneririz.
Kullanıcı tarafından özel nitelikli kişisel veri içeren bir içerik yüklenmesi halinde, bu veri kullanıcının talebi doğrultusunda içerik üretim hizmetinin sağlanması kapsamında işlenebilir. Ancak bu tür verilerin platforma yüklenmesi kullanıcının sorumluluğundadır.
8. Çocukların Gizliliği
Postire, çocuklara yönelik bir hizmet değildir. Platformu kullanmak için ilgili mevzuat uyarınca geçerli sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir.
18 yaşından küçük kişilerin Postire’ı ebeveyn veya yasal temsilci onayı olmadan kullanmaması gerekir. Çocuklara ait kişisel verilerin izinsiz işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
9. Kişisel Verileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?
Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
| Alıcı Grubu | Paylaşım Amacı | Örnek |
|---|---|---|
| Bulut ve Sunucu Hizmet Sağlayıcıları | Verilerin barındırılması, yedeklenmesi ve güvenli şekilde saklanması. | Sunucu, dosya depolama, CDN, yedekleme hizmetleri. |
| AI Servis Sağlayıcıları | Prompt, görsel ve marka verileri üzerinden AI çıktılarının oluşturulması. | OpenAI, görsel üretim veya metin üretim servisleri. |
| Ödeme Kuruluşları | Ödeme alma, abonelik, iade, chargeback ve fatura süreçleri. | Param, PayTR, iyzico veya kullanılan ödeme altyapısı. |
| Analitik ve Hata İzleme Araçları | Ürün performansını ölçme, hataları tespit etme, kullanıcı deneyimini iyileştirme. | Google Analytics, PostHog, Sentry, Microsoft Clarity vb. |
| E-posta ve Bildirim Servisleri | Hesap doğrulama, işlem bildirimi, sistem duyurusu ve onaylı pazarlama iletişimi. | Resend, SendGrid, Mailgun vb. |
| Yetkili Kamu Kurumları | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi taleplerin karşılanması. | Mahkemeler, icra müdürlükleri, düzenleyici kurumlar. |
| Hukuk, Mali Müşavirlik ve Danışmanlık Hizmetleri | Yasal süreçlerin, muhasebe ve finansal kayıtların yönetilmesi. | Avukat, mali müşavir, bağımsız denetçi. |
10. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Postire’ın kullandığı bazı hizmet sağlayıcılar, sunucuları veya alt hizmet sağlayıcıları yurt காலத்தில் bulunabilir. Bu kapsamda kişisel verileriniz; AI hizmetleri, bulut depolama, analitik, hata izleme, e-posta gönderimi veya ödeme süreçleri için yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde; açık rıza, uygun güvence, sözleşmesel taahhütler veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer aktarım mekanizmalarına dayanarak yapılır.
Kontrol edilmesi gereken alan: OpenAI, Cloudflare, Google Analytics, Meta Pixel, Sentry, Resend veya benzeri yurt dışı merkezli servisler kullanıyorsanız, bu bölüm gerçek sağlayıcılara ve veri aktarım yöntemlerinize göre hukuk danışmanı ile netleştirilmelidir.
11. Ödeme Güvenliği
Postire üzerinden yapılan ödemelerde kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir. Postire, mümkün olduğu ölçüde kart numarası, CVV/CVC, son kullanma tarihi gibi hassas ödeme verilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
Ödeme işlemleri sırasında ödeme kuruluşu tarafından işlem ID, ödeme durumu, ödeme tutarı, plan bilgisi, iade durumu ve benzeri bilgiler Postire ile paylaşılabilir. Bu bilgiler, abonelik planı sisteminin doğru çalışması için işlenir.
12. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Postire.com üzerinde çerezler, piksel etiketleri, local storage, session storage ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bu teknolojiler site güvenliği, oturum yönetimi, performans analizi, tercihlerin hatırlanması ve pazarlama faaliyetleri amacıyla kullanılabilir.
Çerezlere ilişkin daha detaylı bilgi için Postire Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
13. Verileri Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?
Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
| Veri Türü | Örnek Saklama Süresi | Açıklama |
|---|---|---|
| Hesap bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece | Hesabın kapatılması halinde yasal süreler saklı kalmak kaydıyla silinebilir. |
| Ödeme ve fatura kayıtları | İlgili mevzuatta öngörülen süre kadar | Vergi, muhasebe ve ticari kayıt yükümlülükleri nedeniyle saklanabilir. |
| Destek kayıtları | Talebin sonuçlanmasından sonra makul süre | Uyuşmazlık ve hizmet kalitesi için saklanabilir. |
| Oluşturulan içerikler ve projeler | Hesap aktif olduğu sürece veya plan limitlerine göre | Kullanıcı silmediği sürece galeri/proje geçmişinde saklanabilir. |
| Log kayıtları | Güvenlik ve yasal gereklilikler için makul süre | Kötüye kullanım, güvenli ve sistem hatalarının incelenmesi amacıyla tutulabilir. |
| Pazarlama izinleri | İzin geri çekilene kadar | Bülten ve kampanya iletişimleri için kullanılır. |
14. Verilerin Güvenliği
Postire, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri alır. Bu tedbirler şunları içerebilir:
- HTTPS/SSL kullanımı,
- Erişim yetkilendirme ve rol bazlı erişim kontrolü,
- Veritabanı ve dosya erişimlerinin sınırlandırılması,
- Güçlü parola ve hesap güvenliği uygulamaları,
- Günlük kayıtlarının ve sistem aktivitelerinin izlenmesi,
- Yedekleme ve felaket kurtarma süreçleri,
- Güvenlik açıklarının düzenli olarak kontrol edilmesi,
- Yetkisiz erişim ve kötüye kullanımın önlenmesi için teknik kontroller.
İnternet üzerinden veri iletiminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bu nedenle hesap bilgilerinizi korumanız, güçlü parola kullanmanız ve hesabınıza yetkisiz erişim şüphesi halinde bize hızlıca bildirmeniz önemlidir.
15. Kullanıcı Hesabı ve Sorumluluklarınız
Postire hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamalı, başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden veya hukuka aykırı içerikler yüklememelisiniz.
Platformda oluşturduğunuz AI çıktılarının yayınlanmadan önce kontrol edilmesi sizin sorumluluğunuzdadır. AI tarafından oluşturulan metin, fiyat, kampanya bilgisi, sağlık/finans/hukuk iddiası veya marka bilgileri hatalı olabilir. Yayına almadan önce doğrulama yapmanız gerekir.
16. Pazarlama İletişimleri
Açık rıza vermeniz veya ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda size ürün duyuruları, kampanya bilgileri, beta davetleri, özellik güncellemeleri ve benzeri ticari elektronik iletiler gönderebiliriz.
Pazarlama iletişimlerinden dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Bunun için e-posta içindeki abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilir veya bize iletişim adresimiz üzerinden ulaşabilirsiniz.
17. Otomatik İşleme ve Profil Oluşturma
Postire, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve daha uygun içerik önerileri sunmak amacıyla kullanım verileri, sektör, marka tonu, tercih edilen içerik türleri ve geçmiş üretim verileri üzerinden otomatik analizler yapabilir.
Bu analizler; önerilen şablonlar, içerik fikirleri, kalite önerileri, plan limitlerinin yönetimi ve benzeri platform içi deneyimlerin kişiselleştirilmesi için kullanılabilir. Bu işlemler, sizin aleyhinize hukuki sonuç doğuran veya benzer şekilde önemli ölçüde etki yaratan otomatik kararlar üretmek amacıyla kullanılmaz.
18. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Postire.com üzerinde üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından Postire sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
19. Verilerinizi Silme, Hesap Kapatma ve İçerik Kaldırma
Hesabınızı kapatmak, belirli içeriklerinizi silmek veya kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bazı veriler; yasal yükümlülükler, fatura/muhasebe kayıtları, uyuşmazlıkların çözümü, güvenlik kayıtları veya hakkın tesisi/kullanılması/korunması amacıyla belirli sürelerle saklanmaya devam edebilir.
20. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- İlgili şartlar oluşmuşsa kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
21. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden bize iletebilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Konu başlığı: KVKK Başvurusu
Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yönelik bilgileri, talebinizin konusunu ve bize ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerini açık şekilde belirtmeniz gerekir.
Başvurularınız, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.
22. Politika Değişiklikleri
Postire, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncel politika postire.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Önemli değişiklikler olması halinde, uygun iletişim kanalları üzerinden kullanıcıları bilgilendirebiliriz.